Richiesta di Reso

Nella seguente sezione, è possibile inserire la richiesta per il reso del tuo acquisto, che può avvenire in qualsiasi momento e per qualsiasi motivazione.

Siamo spiacenti che tu debba procedere in questa sezione, rimaniamo comunque a tua completa disposizione nel caso tu possa interessato ad avere chiarimenti riguardo il problema che hai riscontrato. Se il prodotto non ti ha convinto, dai un'occhiata al nostro negozio e contattaci, saremo lieti di offrirti un' alternativa per compensare la tua delusione. Se il problema è di origine qualitativa o non è quello che avevi ordinato, ti assicuriamo che faremo il più in fretta possibile per rimediare al nostro errore, procedendo dando priorità al tuo nuovo ordine.

Ti preghiamo di seguire queste semplici istruzioni per effetturare la tua richiesta:

  1. La richiesta deve avvenire non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, mediante il modulo sotto riportato.
  2. Il prodotto non deve essere danneggiato, lavato o utilizzato e deve essere reso nelle stesse condizioni con cui è stato spedito, compreso di etichette e confezioni. Ti preghiamo di assicurarti che l'imballo protegga dovutamente il prodotto.
  3. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di leggere le condizioni generali.

Se le condizioni di reso precedentemente descritte non saranno ritenute idonee, non sarà possibile effettuare il reso.

Per richiedere il reso compilare il modulo sottostante.
Nel corpo del messaggio occorre inserire nel seguente ordine:

  • Numero d'ordine
  • Motivazioni del reso
  • Data in cui è stato ritirato il prodotto

Sarai contattato tempestivamente per avere ulteriori informazioni su come procedere per effettuare la spedizione.
Rimaniamo a disposizione,

Lo staff MichelAngelo.
 

Condizioni per il reso e il rimborso

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI VALIDA ANCHE PER UNA SOSTITUZIONE. 

Il prodotto deve essere restituito integro, senza il minimo segno di usura o altro, nella sua confezione originale, compresi eventuali accessori e DOCUMENTO FISCALE ORIGINALE ENTRO 14 GIORNI dal ricevimento della merce (D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999 (e successive modifiche ed integrazioni ).

Il rimborso avvera’ SOLO dopo nostra ispezione sulle condizioni del reso presso la nostra sede – LE SPESE DI SPEDIZIONE NON SARANNO RIMBORSATE (in conformita’ all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e successive modifiche ed integrazioni ).

Non si accettano, in nessun caso, resi in contrassegno

In caso di sostituzione la spese di invio del reso sono a carico del Cliente. Le spese di spedizione del prodotto in sostituzione sono invece interamente a nostro carico.

Sostituzione di prodotti venduti all’estero: EXCEPTION: the shipping costs of footwear abroad for the replacement shall be borne by the customer

In caso di recesso il rimborso avvera’ entro 10 giorni dal ricevimento merce (direttiva UE 2011/83)

L’ ordine inviato dal Cliente ha valore contrattuale. Un ordine on-line e’ vincolante quanto un contratto “tradizionale” ed e’ regolato dalle stesse disposizioni di legge in materia di contratto tra le parti e dalle leggi specifiche (D.Lgs. n. 21/2014 recepimento della Direttiva 83/2011/UE).
Con la trasmissione dell’ordine l’acquirente si dichiara informato e di avere compreso e di accettare integralmente ed incondizionatamente i ” termini e condizioni d’acquisto”, nonche’ quanto indicato, descritto ( dati tecnici del prodotto compresi ) e/o postato ed editato nel sito.